¿Cómo recuperar mi Yape si ya no tengo ese número?

Si cambiaste de número o te robaron el celular, esta solución es para ti.

La billetera virtual Yape, en la actualidad, es una de las más usadas en nuestro país, pero eso también puede tener inconvenientes, por ejemplo, ser víctima de un robo o tener que cambiar tu número. Pero, ¿Cómo recupero mi cuenta si cambio de número?

Primeramente, deberás bloquear temporalmente tu cuenta para que nadie acceda a ella en caso de robo.

De acuerdo a las recomendaciones que da el Banco BCP y la misma aplicación de Yape, deberás hacer los siguientes pasos.

  • Si tienes Yape con BCP, deberás comunicarte con (01) 311-9898 opción *0
  • Si tienes Yape con DNI, comunícate al (01) 512-2030
  • Si tienes Yape con otra entidad financiera, comunícate con ellos para el bloqueo.

¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Yape si cambie de número?

  • Si mantienes tienes el mismo número: solo instala la aplicación Yape en tu nuevo celular e ingresar a través del botón, ya tengo una cuenta.
  • Si cambiaste tu número de celular y eres Yape con BCP: ingresa a través del botón crear cuenta. Finalmente, digita tu nuevo número celular y correo electrónico (no debe ser el correo anterior).
  • Si no tienes otro correo electrónico, eres Yape con DNI sin tarjeta o Yape con otras entidades financieras, debes eliminar tu cuenta.

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